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Q. 요금은 가족이 내도 되나요? 납부하실 분 확인만 거치면 됩니다. Q. 장비는 어떻게 돌려주나요? 택배 회수와 기사 방문 회수 중에서 고르시면 됩니다. Q. 명의를 넘길 수 있나요? 승계 절차를 거치면 남은 기간까지 함께 넘어갑니다. Q. 시작할 때 내야 하는 비용이 있나요? 첫 달에 따로 붙는 값이 있는 상품인지 미리 짚어 드립니다. Q. 우리 집도 LG헬로비전이 들어오는 곳인가요? 동네마다 되고 안 되고가 갈려 주소를 먼저 봅니다. Q. 따라오는 항목은 언제 아나요? 구성이 잡히면 넣기 전에 문자로 보내 드립니다.
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자주 묻는 질문과 답변 (FAQ)
Q. '{region}' 남은 위약금은 어디서 확인하나요?
A. 쓰시는 통신사 앱이나 고객센터에서 해지 예상 금액으로 조회됩니다.
Q. '{region}' 위약금이 남았는데 옮기면 손해 아닌가요?
A. 남은 금액보다 새로 받는 조건이 크면 옮기는 쪽이 남습니다.
Q. '{region}' 많이 쓰면 속도가 느려지거나 제한이 걸리나요?
A. 유선 회선은 사용량으로 막히는 방식이 아니어서 평소처럼 쓰시면 됩니다.
Q. '{region}' 개통 첫날 속도가 낮게 나오면 바로 조치되나요?
A. 기사님이 계실 때 측정해 기준에 못 미치면 그 자리에서 손봅니다.